ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
笑顔がさわやかな湘南ボーイと言う感じ。
どんなことを相談されましたか？
海の近くで環境の良い、終の住処にしたい物件を探していると結構難しい相談をしました。
担当者を決めた理由はなんですか？
三上さん自身も地元片瀬育ちで探しているエリアにとても詳しく、私たちの漠然とした住み替え希望を具体的にしてくれた人でした。
担当者へのメッセージ
住み替えだったので半年という長い間、私たちにお付き合い頂きありがとうございました。 物件に対するこだわりが強かった私たちに、毎回イヤな顔ひとつせず熱心に物件を探してくれました。 お陰様で素敵な家に住み替えることができました。 本当に三上さんには感謝しています。
担当者への改善要望もお聞かせください
湘南エリアに詳しく、いつも笑顔で誠意ある接客にも好感がもてます。 あと何か改善点と言われたら、建築の専門知識ぐらいでしょうか…
ナビゲーター
宇佐美 孝雄担当者の第一印象は？
こちらの意思を尊重してくれ、押しつけがない方です。不動産情報以上に色々と教えてもらいました。
どんなことを相談されましたか？
中古物件から新築物件、土地とあらかた相談しました。また、注文住宅の設計者の紹介。
担当者を決めた理由はなんですか？
営業的な話よりも、購入を検討している地域の風土や生活環境、おいしいお店など、いろいろな情報を提示していただき、こちらのニーズを掘り起こしてもらえたため。
担当者へのメッセージ
良い物件や設計者が見つかり、感謝しています。
担当者への改善要望もお聞かせください
良い意味で営業トークが多くないため、考えていただいていたことが伝わらないことがあった。
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
最初の電話での問い合わせからとても感じがよく、誠実さと、真摯にこちらの話を聞いてくださる様子に信頼を覚えました。また言葉遣いや振る舞いが素晴らしかったです。
どんなことを相談されましたか？
子供が３人いるので、新築・中古を問わず、ある程度の広さがあり、自然や木のぬくもりを感じられる物件、場所を選びたいと相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
第一に、こちらの希望する住まいや暮らしのイメージを的確に汲み取って紹介して下さったことです。単に条件や価格だけで該当するものをピックアップするのではなく、私たちファミリーの雰囲気や暮らし方にも寄り添って考えて下さいました。 また、過不足ない分かりやすい説明やメールのレスポンスにも、毎回夫婦で「素晴らしいね」と話題でした。 家を購入することは大きな決断ですし、細かい書類のやり取りやお金のことも話します。その点、三上さんの信頼性の高さから安心して相談することができました。
担当者へのメッセージ
新居で生活を始めて半年が過ぎましたが、子供と犬と楽しく暮らし、天気のいい日は散歩の途中で富士山も見え、家を買って良かったなと思う瞬間が日々沢山あります。 三上さんには長期間にわたり大変お世話になりました。いつも丁寧にご対応くださりありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
ないです(笑)
ナビゲーター
髙橋 乙之担当者の第一印象は？
印象はさわやかで明るく紳士な方。
どんなことを相談されましたか？
今回はセカンドハウスだったので私達の買いたい物件も漠然としてましたが、その土地の良さや過ごし方、便利不便さなど細かく教えていたくことで想像ができ結果私達のライフスタイルに合ういい物件を買うことができました。
担当者を決めた理由はなんですか？
今回の物件で他社にはお願いしてませんが家を買うのは2度目、1度目の時の担当者は不安だらけでしたかがそれに比べてスマートなやりとりと素早い対応でとても安心できました。ベタランならではの知恵と知識を持ち合わせてすべてがとてもスムーズにいきました。
担当者へのメッセージ
この度はありがとうございました。今の家でとても楽しい週末を過ごせています。
担当者への改善要望もお聞かせください
とくになし
ナビゲーター
佐藤 巧担当者の第一印象は？
元気
どんなことを相談されましたか？
予算内の注文住宅
担当者を決めた理由はなんですか？
前向きなところ。リードしてくれたこと。
担当者へのメッセージ
笑い方が特徴的。私が鬱陶しい位くじけそうな時も面倒見てくれてありがとうございました。これからも宜しくお願い致します！
担当者への改善要望もお聞かせください
大まかでもスケジュールを知りたかった。年末年始急遽の対応で慌ててしまった。でもなんでもやってくれたから助かりました。
ナビゲーター
髙橋 乙之担当者の第一印象は？
遠隔地にいましたので、メールで交信が主でしたが、地元情報に精通し、住むということに愛情と哲学を持って、適切な物件案内、紹介をして頂きました。 実際お会いしてみると、メールでのやり取りで感じていたままの、穏やかな、信頼できるお人柄でした。
どんなことを相談されましたか？
東京からの転居者として、現在の鎌倉市の中で、心地よく安心して暮らしていける適地を相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
メールでの交信の中で、他社とは違った、独特の社風を感じ、また、自然に担当者さんと信頼感が出来たためです。
担当者へのメッセージ
大変お世話になりました。東京からの転居で、いろいろ不安がありましたが、素晴らしい担当者さん出会え、目的が達せられ、満足しております。 ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
幸運にも短期間のうちに制約成約に至りましたので要望点はありません。
ナビゲーター
奥村 剛章担当者の第一印象は？
色黒イケメン(笑)
どんなことを相談されましたか？
リビングが広めで駐車場２台 駅から歩ける
担当者を決めた理由はなんですか？
こちらの意見を何回も何回も聞いてくれて色々一緒にまわってくれた。 道が狭すぎてお互いの車のバックを見ながら帰ったのが良い思い出です。
担当者へのメッセージ
これからも誰かの人生の一番素敵な買い物に寄り添って幸せを作ってあげて下さい！
担当者への改善要望もお聞かせください
色黒(笑) 嘘です。本当に無いです！
ナビゲーター
奥村 剛章担当者の第一印象は？
イケメンで趣味も同じという事もあり自分達夫婦の意見を十分に理解して下さっていると感じました。
どんなことを相談されましたか？
海と最寄り駅との距離、趣味の道具の保管場所
担当者を決めた理由はなんですか？
周辺の住みやすさ魅力など、とても共感出来る情報を伝えてくださいました。 また趣味も同じで希望している家を理解していただき案内して頂いた物件がどれも魅力的でした。 経済状況も含めてしっかりと考えて頂いている気持ちが伝わりました！
担当者へのメッセージ
大変お世話になりました。お陰さまで自慢の我が家を持つことが出来ました！ 大変満足しております！ 自分達夫婦にはとても好印象でした、今後もそのスタンスでお仕事頑張って下さい。
担当者への改善要望もお聞かせください
考えましたが、お世辞ではなく特に見当たりませんでした(笑)
ナビゲーター
奥村 剛章担当者の第一印象は？
良い意味で営業っぽくない方でしたので、逆に信頼できると感じていました。
どんなことを相談されましたか？
価格と立地をメインに相談させて頂きました。 ライフスタイルの追求も。
担当者を決めた理由はなんですか？
他社の営業マンは何とかしてこの物件を売ろうと、やたら良い印象ばかり与えようとする方ばかりで、あまり信頼できる方がいないんですが、奥村さんはそういうことも無く、素直に僕たち家族の目線で色々な物件を紹介してくれたと思います。 あと、同じサーファーだったんで、僕の気持ちを1番理解してくれてたとも思います。笑
担当者へのメッセージ
奥村さんのおかげで僕の人生が変わりました。 近くに海がある生活がこんなに幸せに感じるなんて、引っ越す前は想像もしておりませんでした。 家族一同感謝しております。 今、思い返してみると、各物件を奥村さんと回っていた週末がすごく楽しい期間でしたよ。 「東宝ハウス湘南の奥村です。」というセリフ、未だに娘からが真似してますよ。 これからもミスターライフスタイルとして活躍することを願っています。 お世話になり、本当にありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
もう少し一喜一憂してくれてもいいかな〜と思います。でも、そこもいい所なんですが…。
ナビゲーター
海野 一徳担当者の第一印象は？
おしゃれなセールスマン
どんなことを相談されましたか？
あまり予算がない中で、一戸建て住宅が欲しい。
担当者を決めた理由はなんですか？
右も左もわからない土地で、詳しく説明いただき真摯に対応いただきました。契約行為は最終的には人と人との繋がりだと思っています。お互い信頼感を持てるかがポイントになったと思います。
担当者へのメッセージ
おかげさまで、学生時代からの夢だった土地に住宅を購入することができました。ありがとうございます。もし、この先再び取引の機会があればよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
中古住宅ですから全て気に入ったということはありません。地下室などはカビの原因となるので、見た目だけの設計は一考必要と思います。 今は新型コロナのまん延で、移動が容易でなく購入住宅へ行くことができなくて非常に残念です。（これは関係ありませんね。愚痴でした。）
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
爽やかで快活な印象です。 私たちと同じサーフィンが趣味で好感も持てました。
どんなことを相談されましたか？
湘南地区での土地探し
担当者を決めた理由はなんですか？
情報量が豊富なのは勿論、顧客目線で色々と考えて頂いたり、先回りで調べて頂いたり、一緒のチームとして動いて頂ける安心感から
担当者へのメッセージ
家族の夢を実現出来そうないい土地に巡り合わせていただき、誠に感謝しております。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。今後の更なるご活躍を期待しております！
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
サーフィンをしていらっしゃるとのことで、爽やかで健康的な印象でした。湘南の土地の様々な情報を伝えてくださったので、判断に役立ちました。
どんなことを相談されましたか？
子どもが生まれるので、家を建てたいと思い、土地探しをしていました。こちらの条件がはっきりしていて件数が絞られてしまったと思いますが、満足できる土地を提案してくださいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
最初の決め手は、どの物件に対してもメリットとデメリットの両方伝えてくださったことです。悪い点も伝えてくださるので信頼できました。また不動産に関して何もわからない私たちの質問に対して丁寧に答えてくださったこともありがたかったです。そしてこちらの要望を叶えようとする姿勢が伝わりました。最終的には、銀行や工務店との取り次ぎまで丁寧に行ってくださり、その都度連絡していただけたことも安心しました。アフターフォローまでしっかりしていただけるとのことで、これから何かあった時も安心して任せられると思っております。
担当者へのメッセージ
おかげさまで、満足のいく土地が見つかりました。今は住宅建設に向けて相談中ですが、あの土地で家族で生活するのが楽しみです。本当にありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
今のところは思いつきません。本当に満足しています。ありがとうございます。またこれからもお世話になることがあるかと思いますが、その時はまたよろしくお願いします。
ナビゲーター
小川 光彦担当者の第一印象は？
４軒ほどの不動産屋を回ったのですが、一番最初に会ったときの印象と対応が良かったです。
どんなことを相談されましたか？
子供の学校、幼稚園と都内のアクセス 改装業者の御紹介
担当者を決めた理由はなんですか？
何社かと何度かお会いしていて、細やかで、親身に対応して頂き一番連絡、メールを頂いたのと、案件の紹介も多かった。
担当者へのメッセージ
多数の件数をご案内頂いたのに、最後まで丁寧に対応頂きありがとうございました。 大変満足出来る物件の購入が出来ました。
担当者への改善要望もお聞かせください
特に無し 現状の応対を継続して下さい。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
話しをしていると、この仕事が本当に好きで、熱血で、私達が、楽しんでいるのを一緒に楽しんでくれ、一緒に喜んでくれ、一緒に悩んでくれる、私達家族に寄り添ってくれる、家族一員のような人です。
どんなことを相談されましたか？
色々と相談しました。彼でなかったら、こんに上手くすすまなかったとさえ思います。ローンの申し込みなどは、とても大変だったと思いますが、粘り強く、頑張ってくれました。 今回の物件購入までに、色々ありましたが、漁淵さんに出会え、本当に良かったと思います。
担当者を決めた理由はなんですか？
いきなり見学に行ってしまったのに、快く対応して下さいました。仕事が忙しく現地に中々行かれず、雨の景色しか観ていない私達のために、晴れると富士山が観られますとか、夕日がこんなに綺麗ですなど、写真を送って頂き、とても励まされました。 現地立会いの時も、さっとスリッパを用意して下さったり、子供をトイレまで、連れて行ってくれたり、数々の心遣いに、感謝しております。
担当者へのメッセージ
色々本当にありがとうございました。 ダイソンの事は残念でしたが、あの時、漁淵くんが全力で、怒って戦ってくれたお陰で、私も主人も気持ちがすくわれ、冷静に対応する事が出来ました。 あれ程、気持ち悪がっていたのに、今では、笑い話のようになっていて、それもこれも漁淵くんのお陰です。週末、家族で佐島に行くのをとても楽しみにしていて、購入出来て、本当に良かったと思います。沢山お世話になりました。ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
追加工事をお願いしたところ、引渡し後に工事が入ることとなり、鍵を工事キーのまま、お願いしなくては、ならなくなってしまいました。何の疑いもせず、工事後にすぐに使用出来るようにと、いくつかの家電を運び、未開封のまま、クローゼットにしまってしまいました。工事も入って、ほこりっぽかったので、掃除機をかけようとしたら、ダイソンがなくなっていました。年末で何処とも連絡が取れず、すがる思いで、漁淵くんに連絡してしまいました。 彼は休みなのに、すぐに対応してくれ、本当に感謝しております。 引渡し後に工事が、入ることも多いかと思います。今後、私達のような思いをするような方が、出ませんように、切に願います。
ナビゲーター
髙橋 乙之担当者の第一印象は？
湘南地域に精通していると思いました。
どんなことを相談されましたか？
先に中古戸建を購入してから 今の住まいを売却すること。
担当者を決めた理由はなんですか？
湘南地域に精通しているから。
担当者へのメッセージ
鎌倉 逗子 葉山地域に暮らしたいと考えていました。 高橋さんも鎌倉に住んでいらっしゃり 色々な地元話しを楽しくしてくださいました。これまで海の近くに住んだことがなかったので とても新鮮でした。 その後自宅の売却もスムーズに行っていただきとても満足な住替えができました。 ありがとうございました。近くにいらしたときには是非お立ち寄りくださいませ。お待ちしています。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
第一印象は大きな体でガッチリと押しの強そうな印象でした。
どんなことを相談されましたか？
私の希望も定まらず、その時その時に思いついた希望をお伝えして、物件を探してもらいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
ご自身の営業の事情をこちらに全く押し付けることがなかったからです。他社では面倒そうにされることもありましたが、漁淵さんは一切それがなく、一度購買を諦めた時も、また気が向いた時はお声掛けください、と仰って頂いたので買う時はこの方からと決めてました。
担当者へのメッセージ
お付き合い頂きありがとうございました。また気が変わったら面倒を見て頂きたいと思います。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありませんが敢えて言うなら、自分も自分の希望をわかってないところがありました。あまりお客の声ばかりを聞きすぎず、あえて違うものを紹介しても、自分ではい気づいてない潜在的な好みを引き出すかもしれません。私も決める時は、物件に一目惚れでした。
ナビゲーター
髙橋 乙之担当者の第一印象は？
親身に寄り添ってご対応いただきました。
どんなことを相談されましたか？
住宅購入の相談をしました。
担当者を決めた理由はなんですか？
売主の方とのコミニュケーションが密で、安心感がありました。
担当者へのメッセージ
高橋さんのサポートのお陰で念願の住宅購入を決めることができました。 改めて感謝いたします。
担当者への改善要望もお聞かせください
最初のメールに対しての返信が遅かったのが残念でした。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
顧客の予算・立地条件など難しい要望に、粘り強く、真摯に対応いただきました。
どんなことを相談されましたか？
海近くの住宅を探しています。 江ノ電利用可能…海に近く、、接道がしっかりしている、都市ガス、上下水道完備、日々の生活に困らない、津波も心配、、予算内で…等 当初は完成住宅を探していただきましたが、立地や間取りなど満足できる物件はなかなか見つかりませんでした。
担当者を決めた理由はなんですか？
実は「明治地所」さんにも同じ条件で物件を探していただいていたのですが、鵠沼方面の密集した住宅街ばかりでした。藪蚊に刺されながら鵠沼の昔湿地のような物件を案内されました。条件的に難しい！弱音をはかれました。 担当者の冨樫さんに最後までお願いすることに決めた瞬間です！ 本当に！
担当者へのメッセージ
最初、依頼者は何を考えているにか？読めない部分が多々あったことと思います。 東京から借家に転居して、直ぐに永住先を探すことにしました。 資金は用意したのですが「鎌倉生活」にはまだ漠然とした部分がありました。 「建売住宅で顧客の満足を100%満たすのはなかなか難しいです！」「まず土地を購入して注文住宅で納得いく「家」を建ててはいかがですか？」「予算内で可能ですよ！」 冨樫さんの、このアドバイスで決まりです。ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
私たちの志向は「田舎暮らし」でもなく「マリンライフ」でもなく… 少し戸惑われたと思います。 こんな客も「居るんだな！」顧客ニーズの一例としていただければ幸いです。
