ナビゲーター
羽根 有里担当者の第一印象は？
お若いのにてきぱきとしており、可愛らしく感じのよい印象でした。
どんなことを相談されましたか？
逗子葉山方面での家探し
担当者を決めた理由はなんですか？
戸建て購入は、初めてでしたが、どんな細かいことを聞いてもとても返信が早く、嫌な感じも全くなく、羽根さんなら大丈夫と確信しました。 漠然と逗子葉山方面に住んでみたいとだけお伝えしたのですが、色々な物件をご案内下さったお陰で、わかることがたくさんありました。
担当者へのメッセージ
数ヶ月でしたが、大変お世話になりありがとうございました。 どんな小さな質問やお願いにも嫌な顔をせず、丁寧にお調べ頂きいつも笑顔でこたえて下さり感謝しています。 これも何かのご縁だと思っておりますので、新居が落ち着いたらぜひ遊びにきて頂きたいです。 これからもよろしくお願いいたします。 これから暑くなりそうですので、体調に気をつけて元気にお過ごし下さいね。
担当者への改善要望もお聞かせください
特になし。
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
美人で可愛くて明るく、お話をしていて楽しく幸せな気分になりました。 常に迅速でレスポンスがよく、今回の物件は、成約済みの物件にもかかわらず、私が購入希望でありました思いをお伝えいたしましたら、努力を惜しむことなく売主様とやり取りをしてくださり、契約まで運んで下さいました。
どんなことを相談されましたか？
駅の近く、海が見えるところ、小島さんが良いと思う物件をご紹介くださいとお願いしておりました。 以前売却致しましたが、また買い戻したいと思っております物件の将来の買い戻し作業、連絡先の不明な売主様を探してくださり、成年後見人である税理士さんにまで何と連絡を取ることができ、優先的に私が買い取れることが可能になるための書類まで交わしてくださいました。 今まで不動産購入の経験がありますが、ここまで私の為に動いてくださる方は初めてです。熱意と行動力に感動しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
他の営業の方と比べ、粘り強くやる気がある。安心感があり信頼できると感じられるので小島さんにお願いしたいと思いました。
担当者へのメッセージ
これからも不動産を売却、購入したりすることがあると思います。是非専属の担当者様として、末永くお付き合いしていただきたいです。
担当者への改善要望もお聞かせください
いまのままのスタイルで、さらに経験を積んでいけば、素晴らしい不動産営業になれると思います。頑張ってください！
ナビゲーター
土屋 萌々子担当者の第一印象は？
明るくて親しみやすい、どんなことでも相談しやすい。コミュニケーション力が高い。
どんなことを相談されましたか？
希望のエリアと間取りを伝えて、オススメの物件を紹介してもらいました。また住宅ローン(固定と変動、金融機関の紹介)の事でもサポートしてもらいました。海沿いの物件であることから、ハザードマップについても事前に説明してもらいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
今回は希望のエリアがかなり限定されている事を伝えたところ、初回コンタクト後にそのエリアの物件を幾つか提案いただきました。ニーズをきちんと汲み取ってくれたことが決め手だと思います。
担当者へのメッセージ
有難うございました。ワークライフバランスも意識してお身体を大切にして下さい。
担当者への改善要望もお聞かせください
ないかなと思います。
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
気さくでお話ししやすい方だと感じました。
どんなことを相談されましたか？
インターネットで見つけた物件で、すぐに見に行かせて頂きました。 迅速な対応をして頂き、申し込みまでスムーズに進めることができました。
担当者を決めた理由はなんですか？
専任媒介にて他社比較はありませんでした。
担当者へのメッセージ
最後まで安心してお取引をすることができました。 やはり、人柄は大事だと思います。 気持ちの良い対応をありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
申し分の無い対応でしたので改善点は特にありません。
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
良い意味で「営業」らしくない、というのが第一印象。押し付けがましさが一切なく、終始、こちらの気持ちを優先した対応でした。当初、他社の営業の方とも接点がありましたが、三上さんのちょうどよい距離感、適切なアドバイス、迅速なレスポンスが心地よく、いつしかどこで見つけた物件でも三上さんに相談に乗っていただくようになりました。
どんなことを相談されましたか？
中古戸建、アパート、新築など、すべての可能性があったところから、それぞれのメリット、デメリットと私達の生活スタイルや希望をすり合わせ、選択肢を狭めていく相談に乗っていただきました。客観的なデータを中心にたくさんの情報を提供してくれました。また、ご自身の考えも教えてくださるときも、常に「なぜそう思うか」の説明があるため、単なる主観とは違い、参考になりました。
担当者を決めた理由はなんですか？
クライアント本位の姿勢と気持ちの良いコミュニケーション、これに尽きます。三上さんは早く売ろうとせず、私達が最善の決断をするために本当にたくさんの時間を費やしてくださったと思います。話を熱心に聞き、一つひとつの物件訪問の会話を積み上げ、私達の希望に合う物件を私達以上に理解してくれていたかもしれません。また、いつも少し先回りしたコミュニケーションで、聞きたいと思っていたことをこちらが話す前に教えていただけることが多くストレスを感じないやり取りでした。
担当者へのメッセージ
長い間お付き合いいただきどうもありがとうございました。何もかも初めての経験でしたが、三上さんが伴走してくださったおかげて、よい家と巡り会えました。本当に感謝しています。
担当者への改善要望もお聞かせください
お休みの日に何度か誤って電話してしまいましたが電話に出ていただきありがとうございました。こちらが迷惑をかけた身ですが、お休みの日はどうか休んでくださいね！
ナビゲーター
成田 あすみ担当者の第一印象は？
とても丁寧で優しくてこちらの相談や希望を自分ごとのように親身になって聞いてくださる方
どんなことを相談されましたか？
初めての戸建て購入で希望の立地や間取りはあったが満足いくものを探したい
担当者を決めた理由はなんですか？
上述の印象が非常によかったため
担当者へのメッセージ
親身に、優しく、丁寧に、自分ごとのようにご対応頂き、本当にありがとうございました。大満足の家に出会うお手伝いを頂きありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
ありません。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
任せて安心、頼りになる。
どんなことを相談されましたか？
売買契約日の事から登記まで相談させて頂きましたが、スピーディーにしかも丁寧に対応してして頂きました。
担当者を決めた理由はなんですか？
漁淵様のお人柄から他社との比較をする必要は無いと判断しました。
担当者へのメッセージ
急な売買契約から引渡完了まで非常にスムーズかつ丁寧に短期間に運んで頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
近藤 宏章担当者の第一印象は？
落ち着いた、経験ある印象
どんなことを相談されましたか？
HPで見た、気になる海見えの物件があり １０年前に建てた、今住んでいる家も気に入っているので 購入の可能性は１０％もないかもしれませんが、 海が絶景の家に興味があるので、内覧を相談しました所、 快く応じてもらいました
担当者を決めた理由はなんですか？
複雑な土地だったので、心配事も多かったですが 一つ一つ、丁寧に説明していただき こちらの不安を取っていただきました 年齢的なところから来る、経験値 知識が豊富にあるように感じました
担当者へのメッセージ
一番有り難かったのは、購入意思の確認を急かされなかったこと。 こちらの状況や心境を踏まえて、じっくり待ってもらった事が 購入につながったかと思います また、複雑な土地だったので こちらの不安点を、豊富な知識と経験をもとに 丁寧に説明していただき 不安を拭ってもらい、ありがとうございました
担当者への改善要望もお聞かせください
特に、ありません
ナビゲーター
阿部 純大担当者の第一印象は？
はじめてお目に掛かった時から一貫して，真摯にご対応頂き，また信頼性も高くこの方から是非，購入する事が出来ればと感じていました。
どんなことを相談されましたか？
134号線沿い(一列目)のマンションで2階以上(上階ほど強く希望)
担当者を決めた理由はなんですか？
1年掛けて賃貸物件に住みながら購入物件を探してきました。他の業者様は賃貸物件に居を構えた段階で，購入意欲が低減している様に感じられ様で，対応力が薄れて行く中，阿部様は継続的に積極的な対応を頂く事が出来たことが最大の理由です。
担当者へのメッセージ
今回は海が目の前に有る環境を最優先しましたが，いつかは山の上から海を見下ろす様な景色を眺めることが出来る様な一戸建てに住んでみたいと考えています。継続的なお付き合いが出来れば有難いです。
担当者への改善要望もお聞かせください
随分と面倒をお掛けしたと思っていますが阿部様の人間性を前面に多くのお客様に寄り添われる事で信頼関係の構築はより強固なものとなってゆくものと確信しています。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
サーフィンをされているとのことで、とてもスポーティな印象の方でした。 外見だけで無く、応対としてもさわやかで歯切れが良く、とても心地良い印象でした。
どんなことを相談されましたか？
都内の住まいがコロナで在宅での仕事になったり、3人の子供が成長したりで、手狭に感じられるようになったため、セカンドハウスとして広い新築住宅の購入を相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
購入する地域の情報に精通していたことがとても安心感がありました。
担当者へのメッセージ
セカンドハウスローンなど、我が家の状況に合わせて親身に相談に乗って頂けたことは本当に心強かったです。 何事も相談したらすぐに対応して頂けたこともとてもありがたかったです。
担当者への改善要望もお聞かせください
正直不満は全くないのですが、強いてあげると住宅が建てられている数ヶ月くらいの間は連絡する機会が無くなりますが、特に連絡事項が無くとも定期的に連絡を頂くなどの継続的なコミュニケーションが取れるとより安心かな、と思いました。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
富樫さん 嘘のない、そして本心からそう思われているだろうといつも感じて接していました。
どんなことを相談されましたか？
物件を選ぶポイント、何を視点で見ればよいか、それぞれの物件の長所短所などなど。
担当者を決めた理由はなんですか？
質問に対して的確なコメント、アドバイス。即答できない場合でも、その日のうちに回答いただける誠意溢れる対応、そして速さ。
担当者へのメッセージ
提案内容がいつも端的で、本質を捉えたアドバイス、無駄のなさ。 感謝感謝です。
担当者への改善要望もお聞かせください
お世辞では全くなく、私から申し上げる改善点なんて全くありません。それくらい信頼に応えていただいていた、そう断言できます。 スマートな振る舞いも含めて、私自身の仕事のやり方にも参考になりましたよ。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
サイトを見ていて興味が惹かれた物件がありこちらの連絡先を登録したところ、20分ほどでお電話を頂きました。レスポンスの速さはその時だけにとどまらず、常にスピーディーで確実且つ丁寧なご対応をいただきました。
どんなことを相談されましたか？
初めての不動産購入。鎌倉市か茅ヶ崎市でペットと暮らせるリノベ物件。
担当者を決めた理由はなんですか？
物件の紹介コメントが丁寧であったこと、富樫さんの自己紹介コメントにも親しみを感じられたこと、実際にお会いして、この方なら安心して相談できると感じたこと。
担当者へのメッセージ
当初はのんびり探していこうと思っていたのですが、良い物件が目にとまり、富樫さんとのご縁が生まれ、丁寧に導いて頂き、あれよあれよで満足いく物件の購入に至ることが出来ました。予想外の展開もありましたけれど、常に迅速で的確な助言をして下さいました。本当にありがとうございます。将来また相談に乗っていただけると大変幸いです。
担当者への改善要望もお聞かせください
ある物件案内コメントに誤字が含まれていたことがありました。たとえ良い物件でも、そのような些細なことで他の不動産会社に目を向けることもあります。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
趣味でサーフィンをしているとのことで、大変爽やかな方でした。
どんなことを相談されましたか？
藤沢駅近辺での土地探しをしていました。
担当者を決めた理由はなんですか？
藤沢駅近辺は戸建用の土地が無いと言うことを過去のデータを元にしっかりと説明してくださり信頼のおける方だなと考え冨樫さんにお願いしました。 最終的にご提案して下さった辻堂エリアでの土地購入となりました。
担当者へのメッセージ
強く押して下さった辻堂の暮らしにもなれ快適に生活できております。条件付き物件ということで工務店さんも自動で決まりましたが、冨樫さんがお勧めしてくださいました通り良い工務店さんでした。
担当者への改善要望もお聞かせください
土地を案内してくださる際に車庫入れのイメージまで考え土地の良し悪しを案内して下さいました。 今後は車庫入れだけでなく、その土地に住んだ際にどのようなライフスタイルとなるか総合的に案内してくださればさらに素敵だなと思います。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
湘南の色黒営業マン。気軽に相談できる方でした。メールの返信も素早いです。
どんなことを相談されましたか？
藤沢エリアで家を見ていたので、suumoで見つけた物件を見せてもらいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
とても印象がよかったので。
担当者へのメッセージ
買うとは思ってなかったのですが、新しい家を満喫しています。リモート勤務も多いので仕事もしやすいです。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
海野 一徳担当者の第一印象は？
こうと決めたら直ぐ行動に移してて早く物事を決めるように対応する
どんなことを相談されましたか？
現在の家族構成による売却までの流れ
担当者を決めた理由はなんですか？
前回マイホーム購入でお世話になり、その時から信頼しています。
担当者へのメッセージ
出張中直接確認出来ない時期にご迷惑おかけしてしまいましたが、色々対応していただきありがとうございました
担当者への改善要望もお聞かせください
売却の土地建物解体時はどこまで業者に任せていいのか初めてでわからない事が多かったので、これからこのようなケースの場合はどこまで更地にするようになるのか確認して進めていただければ助かると思います。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
笑顔が印象的。湘南ライフを満喫しているサーファー。スマートな接し方で程よい距離感。話しやすい。健康的で清潔感がある。
どんなことを相談されましたか？
戸建ての購入を相談しました。 最初はすぐに購入するつもりはなかったのですが、希望を上回る条件の物件に出会えたので、早急に決めました。 開放的な空間、庭やベランダが広いなどの条件を出してたくさん物件を提案いただけました。 私は外国生まれなので一般的なデザインの日本の戸建てはいくつ見学してもしっくり来なかったです。そのとき、普段は注文住宅しか受け付けていない建築会社が手掛けたとてもデザインがこだわっている建売の物件を紹介いただき、すぐに購入を決めました。
担当者を決めた理由はなんですか？
気に入った物件の見学を予約したら、担当者が富樫さんになりました。他社とは比較していないので担当者を決めたわけではないですが、大事な情報を全て伝えていただいてスムーズに購入まで進んだので、富樫さんが担当で満足しています。 見学したい物件をメールで何軒も送り、1日に5軒ほど見学させていただいたりと、多忙なスケジュールでもご対応いただけました。 ちゃんとお昼休憩の時間を取れているのかが心配でした。それほどお客さんに尽くしてくださる姿勢なのでとても安心できる方でした。
担当者へのメッセージ
休日まで電話の対応をしていただきありがとうございました。 初めてのお問い合わせから購入までとても素早い対応になり、私達も驚いておりますが楽しみでいっぱいです。 趣味の話とか、新しい家で実現したいことや夢の話もできて、お陰様で楽しい物件探しができました。 今後は鵠沼海岸でサーフィン中の富樫さんに会えることを楽しみにしております。
担当者への改善要望もお聞かせください
富樫さんのご対応は完璧でした。 引っ越しの日にお祝いケーキをいただきありがとうございました! 受付担当の女性スタッフの方々にも、いつも来店時にお茶を出してくださってありがとうございましたとお伝え下さい。
ナビゲーター
羽根 有里担当者の第一印象は？
私共が少々込み入った事情を抱えたまま飛び込んだのが東宝ハウス湘南様で、その際応対頂いたのが羽根さんでした。 冒頭できること、できないことをはっきり話していただき、それで信用できると思い、話を進めることにしました。
どんなことを相談されましたか？
物件のことから、それ以外のことまで、とにかくなんでも相談しました。 節々に「お気軽にお申し付けくださいませ」と言って頂きまして、初めの頃は遠慮していましたが、最後の方は担当外？と思われる内容も「羽根さんに聞いてみようか」となる様になっていました（色々とすみませんでした。。）。 羽根さんには「大きな買い物ですので、疑問を残さずスッキリした気持ちになってほしいので」と言っていただき、その言葉の通り、結果スッキリした気持ちで購入することが出来ました。
担当者を決めた理由はなんですか？
足る説明がまずあったこと。また、足りない場合はこちらの不安が消えるまで向き合おうとする姿勢が良かったです。羽根さん自身で解決できない内容でも、どうすれば解決できそうかを一緒に考えてくれました。 他社では、こちらから聞かないと説明が得られなかったり、その説明も十分でなく一向に解決しなかったりがありました。
担当者へのメッセージ
１００点満点でした！ 今後とも宜しくお願い致します！
担当者への改善要望もお聞かせください
夜遅くにメールが飛んでいたので少し心配にもなりました。 身体が資本ですので、若いうちは多少無理もきくものですが、体調管理には十分お気をつけくださいませ。
ナビゲーター
松島 優佑担当者の第一印象は？
誠実そうな印象で信頼がおけそうでした。
どんなことを相談されましたか？
子供の独立し、親の介護、リモートワーク等、生活環境が大きく変わったため、生まれ故郷に近い鎌倉での住み替えを検討しておりました。
担当者を決めた理由はなんですか？
良いところだけでなく悪いところ、慎重に検討した方が良いところを包み隠さずお話ししただき、信頼がおけると思ったからです。客の希望を聞くだけでなく、自分の経験に裏付けされた自分の意見をはっきりと言っていただいたのが良かったです。
担当者へのメッセージ
特に銀行決済に関しては、短い期間の中、きっちりとご対応いただきありがとうございました。銀行の担当者にまで厳しく指導頂き、最後まで責任をもって対応していただいたので、色々とバタバタする中でも安心してお任せすることができました。物件が完成したら是非新居にお越しいただければと思います。
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年末ということもあり、物件探しの初期の頃は、他社さんに比べると、あまり情報が来なかった印象がありました。とは言え、こちらがWebで見つけた物件はすぐに情報を送っていただき、自分でもかなり独自に探せたので、今となってはあまりグイグイこない感じで自分には良かったと思っています。ただし、複数の仲介業者さんと話をしているお客さんの場合、他社の営業に取られてしまうと若干もったいないなと思いました。
ナビゲーター
奥村 剛章担当者の第一印象は？
すらっとして爽やかな方！ 心地よい距離感でお話ししてくださる方。
どんなことを相談されましたか？
在宅時間が長くなったので、海が見えて雰囲気のいいお家で日々過ごしたいなと思っていたところ、条件と好みがぴったりのお家をご紹介いただきました！ お家を決めてからも購入に関する全てのことが無知だったので、初歩的な手続きやスケジューリングから細かい疑問まで、文字通り逐一ご相談させていただきました！
担当者を決めた理由はなんですか？
距離の取り方がとても心地よかったことが大きいです。 強引に話を進めることなく、まずはこちらの気持ちや考え、要望を聞いてくださり、いろいろな選択肢を出して下さったことはとても嬉しかったです！ 少し遠方に住んでいたので、書類の受渡等が難しい時には湘南から車でわざわざこちらに来てくださるなど、臨機応変にフォローいただき感激しました、、！
担当者へのメッセージ
奥村さんのおかげでとても良いお家に出会えて、家族一同感謝しかありません…！ 初歩的な質問を何度しても、毎回丁寧に教えて下さって本当に助かりました。 お電話もメールも、対応がいつも早くて丁寧で、ひとつひとつの手続きを一緒に確認しながら進めていただけたことは、私にはとても心強く…安心して手続きを進めることができました！ 月並みな言葉になってしまいもどかしいのですが、感謝してもしきれません！ これからもどうぞお身体にお気をつけながら(そしてサーフィンを楽しみながら笑)、いろんな方に素敵なお家を紹介してあげてください。 お近くにお越しの際には、いつでもお立ち寄りくださいね◎ 本当にありがとうございました！！
担当者への改善要望もお聞かせください
お世辞一切なく、何もありません！！ いろんな要望や不安に寄り添える奧村さんは、とっても素敵な営業さんです！
